PREGUNTAS FRECUENTES

Realizamos envíos a todo México. Por el momento, no contamos con envíos internacionales.

Procesamos los pedidos en 1–2 días hábiles y normalmente llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Recibirás un número de guía tan pronto como tu pedido sea enviado.

Guadalajara: $100 MXN

Envío nacional estándar: $190 MXN

Envío nacional exprés: $220 MXN

Claro que sí. Solo ingresa su dirección al momento de pagar — y no olvides agregar tu mensaje personalizado.

Cada pedido de RHEA se empaca con cuidado, pero si deseas nuestra presentación insignia, asegúrate de seleccionar la opción Agregar caja de regalo al momento de elegir tu producto o al finalizar tu compra.

Nuestra caja de regalo premium incluye:

• Una caja con tapa o magnética de diseño elegante
• Un mensaje personalizado impreso en papel de calidad
• Un toque de nuestra fragancia exclusiva RHEA
• Una postal coleccionable o detalle artístico de nuestras colaboraciones
• Papel decorativo, sticker, sobre y acabados especiales

Porque la forma en que llega un regalo transforma cómo se recuerda. Nuestras cajas están pensadas para que tu regalo se sienta personal, especial y verdaderamente inolvidable.

Sí. Al finalizar tu compra, podrás escribir una nota que imprimiremos en una tarjeta elegante.

Sí — puedes agregar varios regalos a tu carrito y pagarlos en una sola orden. Solo ten en cuenta que cada pedido se envía a una sola dirección. Cada regalo llegará listo, con su propia presentación. Si dos o más productos son para la misma persona, indícalo en las notas del pedido — nosotros nos encargamos del resto.

Sí. Ya sea un solo regalo o toda tu lista navideña, nos aseguramos de que cada caja diga: “Pensé en ti.” Puedes:

• Comprar por momento, precio o categoría
• Escribirnos por WhatsApp para usar nuestro servicio de Personal Shopper — te ayudamos a elegir con solo unas pistas
• O hacer nuestro Test de Regalo, con cinco preguntas rápidas — nosotros hacemos el resto

Procesamos los pedidos con rapidez, pero si necesitas hacer un cambio, escríbenos lo antes posible a admin@rhea.global o por WhatsApp al +52 33 2941 4583. Haremos lo posible por ayudarte.

Contáctanos de inmediato si algo llega dañado, incompleto o distinto a lo esperado. Lo resolveremos.

Aceptamos devoluciones únicamente en productos que lleguen dañados, defectuosos o incompletos. Si es el caso, contáctanos en admin@rhea.global dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos y tu número de pedido.

Si deseas cambiar un producto, con gusto te ayudamos — siempre y cuando esté sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Ten en cuenta que los gastos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, y la solicitud debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Sí — creamos regalos con intención para clientes, equipos y eventos. Ya sea que envíes unos cuantos o cientos, nos encargamos de que cada regalo se sienta cuidado, especial y alineado con tu marca.

Para pedidos especiales o propuestas personalizadas, escríbenos a admin@rhea.global.